thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt
Khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại 77kin, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch. Các phương thức như MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kết nối trực tiếp qua cổng thanh toán nội địa — thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu thiết bị — bao gồm loại trình duyệt và hệ điều hành — được ghi nhận để đảm bảo tài khoản đồng bộ liền mạch giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và các đối tác đó phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định khác về quyền riêng tư dữ liệu, bạn nên tham khảo các quy định đó trước khi sử dụng dịch vụ.
MoMo
Thông tin giao dịch MoMo chỉ được dùng để xác nhận nạp tiền và rút tiền. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
ZaloPay
Kết nối ZaloPay hoạt động qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi nhận xác nhận giao dịch từ ZaloPay nhưng không truy cập vào số dư hay lịch sử ví của bạn ngoài phạm vi giao dịch với 77kin.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được xử lý tương tự — chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch trong tài khoản của bạn để bạn có thể tra cứu, nhưng không lưu thông tin xác thực cá nhân của ví.
Chuyển khoản ngân hàng
Khi bạn dùng Bank Transfer, chúng tôi ghi nhận tên người gửi và số tham chiếu để đối soát. Thông tin này được lưu trong hồ sơ giao dịch của tài khoản và có thể xem lại trong mục lịch sử nạp tiền sau khi đăng nhập.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 77kin và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Tài khoản và đăng nhập
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và sử dụng tài khoản 77kin — tên, thư điện tử, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị dùng để đồng bộ phiên đăng nhập giữa điện thoại và máy tính.
Giao dịch thanh toán
Hồ sơ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, dữ liệu bên trong ví điện tử của bạn do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang và trò chơi
Dữ liệu hành vi khi bạn duyệt sảnh, mở trò chơi hoặc theo dõi kèo thể thao được thu thập dưới dạng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không liên kết dữ liệu hành vi này với danh tính cá nhân của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết dẫn ra ngoài 77kin — bao gồm trang hỗ trợ của đối tác hoặc cổng thanh toán — nằm ngoài phạm vi chính sách này. Mỗi bên thứ ba có chính sách quyền riêng tư riêng mà bạn nên xem xét trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại và điều chỉnh thông tin cá nhân
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà 77kin đang lưu giữ. Hầu hết các thao tác này có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — bao gồm cập nhật địa chỉ thư điện tử, thay đổi mật khẩu và xem lại lịch sử giao dịch đã ghi nhận. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc nhận bản sao dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo cho bạn biết bước tiếp theo. Các quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho phép và chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — có thể xem trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Không cần liên hệ hỗ trợ cho thao tác này.
Sửa thông tin tài khoản
Địa chỉ thư điện tử và tên hiển thị có thể cập nhật trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng cụ thể, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi với thông tin rõ ràng về từng loại dữ liệu.
Yêu cầu xóa tài khoản
Để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tiếp. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách 77kin xử lý dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây. Hỗ trợ được cung cấp bằng tiếng Việt.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp trò chuyện trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ về bất kỳ vấn đề quyền riêng tư nào.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu chi tiết qua thư điện tử nếu bạn cần lưu hồ sơ trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn tự xử lý các thao tác cơ bản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 77kin bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đồng bộ tài khoản giữa điện thoại và máy tính — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Nếu bạn muốn biết thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77kin được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, giao dịch thanh toán và truy cập thông tin tài khoản trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được đặt từ trang của chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Hồ sơ giao dịch được lưu để bạn có thể xem lại trong tài khoản sau khi đăng nhập. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo rõ dữ liệu nào được giữ lại vì lý do pháp lý.
Yêu cầu thay đổi
Mọi yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả — bạn không cần gửi lại nhiều lần.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 77kin xử lý dữ liệu cá nhân.
77kin thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã tham chiếu và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Thông tin thanh toán của tôi có được lưu trữ trên máy chủ của 77kin không?
Không. Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Sau khi hoàn tất, chỉ mã tham chiếu và số tiền được lưu trong hồ sơ tài khoản. Thông tin xác thực ví không được lưu lại.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm giao dịch qua Bank Transfer — hiển thị trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để xem thông tin này.
77kin có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.
Làm thế nào để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn bước tiếp theo. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Chính sách này áp dụng cho người dùng ở đâu?
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn có quy định riêng về quyền riêng tư dữ liệu, bạn nên tham khảo các quy định đó.